Skip to main content
 

Afleveren van uw bestelling

  • Levertijden
  • Verzendkosten
  • Vertraging
  • Transportschade
 

Levertijden

24 uur per dag, 7 dagen per week kunt u bestellingen via de webwinkel plaatsen.

Bij alle artikelen staat een indicatieve levertijd aangegeven (er kunnen geen rechten aan worden ontleend). Wij doen ons best om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. 

Indicatieve levertijd "3 to 4 weken" betekent: product is nog niet op voorraad. Bestellingen kunt u wel plaatsen via onze webwinkel. Na ontvangst van betaling, verzenden we uw bestelling zodra deze weer bij ons op voorraad is. Aan de levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

Bestellingen worden in principe iedere werkdag verzonden met een pakketdienst. Zodra bestellingen zijn overgedragen aan de pakketdienst, ontvangt u een automatisch mailtje. Doorgaans worden bestellingen de volgende werkdag dan bij u aangeboden.

Een pakket dienst kan bij buren afleveren, tenzij uitdrukkelijk is vermeld dat dit niet mag. Een Pakketdienst is niet verplicht om een pakket bij bovenwoningen af te leveren, u bent dan afhankelijk van de coulance van de chauffeur.

Rond feestdagen en vakanties zijn levertijden langer omdat ook de fabrikanten gesloten zijn.

Als u meerdere artikelen in een keer heeft besteld, proberen we alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw bestelling wordt dan gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Indien u iets met spoed nodig heeft neem dan even contact met ons op.

Onze webwinkel is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Maar niet alle dagen kunnen we pakketen verzenden.
Er is geen verzending mogelijk op;

  • Zaterdagen, Zon- en feestdagen (Kerstmis, Hemelvaart, Pinksteren)
  • 1 januari 
  • Koningsdag
  • Vrijdag na Hemelvaart

Ivm feestdagen- en vakanties, zijn veel fabrikanten gesloten. Daarom zijn levertijden bij benadering.

Verzendkosten

De verzendkosten worden eenmaal per bestelling in rekening gebracht, ook in het geval van deelleveringen. Bij bestellingen, binnen Nederland, boven 30,- Euro zijn er geen verzend- en afhandelingskosten. 

Prijzen zijn incl. BTW. Zendingen boven € 150,- worden binnen Nederland gratis bezorgd. Verzendkosten voor Noorwegen, Zwitserland en buiten de EU. zijn excl. douanekosten en invoerrechten.

Pakketdiensten gaan uit van daadwerkelijke kilo's óf volumegewicht (grotere pakketten) .

* Voor de Waddeneilanden geldt een toeslag van € 7,95


RETOURSKOSTEN ZIJN (IVM DE GESTEGEN KLIMAAT-, MILIEU-, EN TRANSPORTKOSTEN) VOOR EIGEN REKENING

Vertraging

Levertijden (van artikelen niet op voorraad) zijn bij benadering, hier kunnen geen rechten aan worden verleend.

Heeft u uw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

Transportschade

Heeft u een beschadigde zending ontvangen, geef dit dan altijd aan op de vrachtbrief. Indien dit niet mogelijk is, geef dit dan direct door aan onze klantenservice.

Wij kunnen dan de schade zo snel mogelijk afhandelen met de vervoerder en zorgen voor een vervangende levering.

Wanneer moet ik kiezen voor een wiegmatras op maat?
Meestal is voor een oude familiewieg wel een matras op maat nodig. Dit komt omdat de afmetingen van de nieuwe matrasjes niet meer overeenkomen of het model ervan is heel anders dan jouw wieg.
Een wiegmatras Op Maat; hoe werkt dat?
Eerst meet je de bodem van de wieg in de lengte en breedte tot aan de kanten. Die afmeting moet passen binnen de "Op Maat tot....". Dan kies je de "wiegmatras Op Maat tot..." die je wilt en plaatst de bestelling. Voor een ovale matras hebben we ook een foto nodig van de lege wieg. Voor een rechtmodel wiegmatras op maat hebben we aan de afmeting van de bodem van de wieg genoeg.
Hoe maak ik een foto voor de wiegmatras Op Maat?
Het makkelijkst kun je aan de zijkant gaan staan en de mobiel loodrecht boven de bodem houden. De wieg moet leeg zijn zodat de vorm van de kanten goed te zien is. Deze foto stuur je via een replay op bestelling.
Waarom moet de wieg leeg zijn voor een foto?
Om een zo mooi mogelijk passend wiegmatras Op Maat te krijgen moeten we de vorm van de wieg goed kunnen zien. 
Kan ik een oude matras gebruiken voor de foto?
Nee dat is geen goed uitgangspunt voor een nieuwe wiegmatras Op Maat. Een oude matras is vaak wat vervormd.
Hoelang duurt het Op Maat maken van een wiegmatras
Dit duurt maximaal 10 werkdagen nadat we de afmeting en foto hebben ontvangen. 
Kan ik een spoedmatras Op Maat laten maken?
Jazeker! Dat kan altijd in overleg.
Ik heb een apart model wieg, maken jullie daar matrasjes voor?
Jazeker, voor vrijwel ieder model wieg maken we wiegmatrasjes Op Maat.